Download App

Terms and Conditions

  • Home
  • Terms and Conditions


শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ২৫/০৯/২০২৫


এআই অ্যাভাটার বিডি অ্যাপে স্বাগতম, যা এআই আভাটার বাংলাদেশ লিমিটেড ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের") দ্বারা মালিকানাধীন এবং পরিচালিত। আমাদের অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। অ্যাপ ব্যবহার করার আগে দয়া করে এগুলি সাবধানে পড়ুন।


১. সংজ্ঞা

  • "অ্যাপ" মানে এআই অ্যাভাটার বিডি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সেবা
  • "ব্যবহারকারী" মানে যে কোনো ব্যক্তি যিনি অ্যাপ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন
  • "এআই সেবা" মানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা টুল, অ্যাভাটার তৈরি, এবং অ্যাপের মাধ্যমে প্রদত্ত সম্পর্কিত ডিজিটাল সেবা
  • "কয়েন" মানে অ্যাপের মধ্যে সেবা এবং বৈশিষ্ট্য ক্রয় করতে ব্যবহৃত ভার্চুয়াল মুদ্রা
  • "কন্টেন্ট" মানে অ্যাপের মাধ্যমে তৈরি বা আপলোড করা যে কোনো টেক্সট, ছবি, ভিডিও, অডিও, বা অন্যান্য উপাদান

২. নিয়ন্ত্রক সম্মতি

২.১ বাংলাদেশের আইনি কাঠামো

  • এআই আভাটার বাংলাদেশ লিমিটেড বাংলাদেশের আইন ও নিয়মাবলী মেনে চলে
  • সমস্ত সেবা ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ মেনে চলে
  • কার্যক্রম ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ মেনে চলে
  • কোম্পানি বাংলাদেশের প্রযোজ্য কর আইন ও নিয়মাবলী অনুসরণ করে

২.২ ডিজিটাল সেবা সম্মতি

  • কন্টেন্ট তৈরি এবং এআই সেবা স্থানীয় কন্টেন্ট নিয়মাবলী মেনে চলে
  • ব্যবহারকারী-উৎপন্ন কন্টেন্ট বাংলাদেশের ডিজিটাল কন্টেন্ট নির্দেশিকার অধীন
  • ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করে

৩. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট প্রয়োজনীয়তা

৩.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

  • এই অ্যাপ ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৩ বছর হতে হবে
  • ১৩-১৭ বছর বয়সী ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ইন-অ্যাপ ক্রয়ের জন্য পিতামাতার সম্মতি থাকতে হবে
  • ১৮+ বছর বয়সী ব্যবহারকারীরা সীমাবদ্ধতা ছাড়াই সমস্ত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারেন

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

  • নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে
  • আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার
  • আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে
  • প্রতি ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট - একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

৩.৩ যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণের জন্য ইমেইল যাচাইকরণ প্রয়োজন
  • উন্নত নিরাপত্তার জন্য ফোন নম্বর যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে
  • উচ্চ মূল্যের ক্রয়ের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করা হতে পারে

৪. এআই সেবা এবং বৈশিষ্ট্য

৪.১ উপলব্ধ সেবা

  • এআই অ্যাভাটার তৈরি এবং কাস্টমাইজেশন
  • এআই-চালিত কন্টেন্ট জেনারেশন টুল
  • এআই অ্যাভাটারের সাথে ভয়েস এবং টেক্সট মিথস্ক্রিয়া
  • ইমেজ এবং ভিডিও প্রসেসিং সেবা
  • অন্যান্য এআই-সম্পর্কিত টুল এবং বৈশিষ্ট্য যেমন উপলব্ধ করা হয়

৪.২ সেবার সীমাবদ্ধতা

  • এআই-উৎপন্ন কন্টেন্ট সর্বদা সঠিক বা সমস্ত উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে
  • প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণের ভিত্তিতে সেবার উপলব্ধতা পরিবর্তিত হতে পারে
  • কিছু বৈশিষ্ট্যের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন হতে পারে
  • জটিলতা এবং সার্ভার লোডের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে
  • সেবা তৃতীয় পক্ষের এআই প্রদানকারী এবং তাদের উপলব্ধতার উপর নির্ভর করে
  • তৃতীয় পক্ষের এপিআই সীমাবদ্ধতা সেবার গুণমান বা উপলব্ধতা প্রভাবিত করতে পারে

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের এআই সেবা

বাধ্যতামূলক তৃতীয় পক্ষের ডেটা ভাগাভাগি নোটিশ:

  • আমরা সেবা প্রদানের জন্য নিজস্ব এবং তৃতীয় পক্ষের এআই এপিআই উভয়ই ব্যবহার করি
  • তৃতীয় পক্ষের সেবার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় OpenAI, Google AI, Anthropic, Microsoft Azure AI, Amazon AWS AI, এবং অন্যান্য এআই সেবা প্রদানকারী
  • আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করে, আপনি এই তৃতীয় পক্ষের এআই সেবার সাথে আপনার ডেটা ভাগাভাগিতে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন

যে ডেটা ভাগাভাগি করা হয়:

  • টেক্সট, ছবি, প্রশ্ন এবং প্রম্পট সহ সমস্ত ব্যবহারকারী ইনপুট তৃতীয় পক্ষের এআই সেবায় প্রেরণ করা হয়
  • উৎপন্ন কন্টেন্ট এবং প্রতিক্রিয়া একাধিক তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে
  • সেবা অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়া প্যাটার্ন এবং ব্যবহারের ডেটা ভাগাভাগি করা হতে পারে
  • সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অনুসারে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে

তৃতীয় পক্ষের প্রক্রিয়াকরণ অধিকার:

  • তৃতীয় পক্ষের এআই প্রদানকারীরা তাদের মডেল এবং সেবা উন্নত করতে আপনার কন্টেন্ট ব্যবহার করতে পারে
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের এআই প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ বা গ্যারান্টি দিতে পারি না
  • তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নীতি অনুসারে আপনার ডেটা ধরে রাখতে পারে
  • আপনার কন্টেন্ট তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা এআই মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে

সেবা নির্ভরতা:

  • তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্ন ঘটতে পারে
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবার সীমাবদ্ধতা বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী নই
  • তৃতীয় পক্ষের সেবার শর্তাবলী নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যে প্রযোজ্য হতে পারে এবং আমাদের শর্তাবলীকে অগ্রাহ্য করতে পারে
  • তৃতীয় পক্ষের এপিআই রেট সীমা সেবার উপলব্ধতা প্রভাবিত করতে পারে
  • তৃতীয় পক্ষের এপিআই মূল্য বা শর্তাবলীর পরিবর্তন আমাদের সেবা অফার প্রভাবিত করতে পারে
  • তৃতীয় পক্ষের সেবার সমস্যা বা ডেটা হ্যান্ডলিং উদ্বেগের জন্য কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে না

ব্যবহারকারীর স্বীকৃতি:

  • ব্যবহারকারীরা স্বীকার এবং গ্রহণ করেন যে তাদের কন্টেন্ট বাহ্যিক এআই সেবা দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হবে
  • ব্যবহারকারীরা তৃতীয় পক্ষের এআই ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত যে কোনো দাবি পরিত্যাগ করেন
  • ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারেন যে তৃতীয় পক্ষের এআই সেবা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে
  • অ্যাপের অব্যাহত ব্যবহার তৃতীয় পক্ষের ডেটা ভাগাভাগিতে চলমান সম্মতি গঠন করে

৪.৪ এপিআই নির্ভরতা এবং সেবা ধারাবাহিকতা

  • আমাদের সেবা একাধিক বাহ্যিক এপিআইয়ের উপর নির্ভর করে এবং তাদের উপলব্ধতা দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে
  • এপিআই উপলব্ধতার ভিত্তিতে আমরা বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি
  • প্রাথমিক এপিআই অনুপলব্ধ হলে বিকল্প সমাধান খোঁজা হবে
  • এপিআই সীমাবদ্ধতার কারণে উল্লেখযোগ্য সেবা পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে
  • নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের এআই মডেলে ক্রমাগত অ্যাক্সেসের কোনো গ্যারান্টি নেই
  • তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে সেবার গুণমান পরিবর্তিত হতে পারে

৪.৫ কন্টেন্ট মালিকানা

  • আমাদের এআই টুল ব্যবহার করে আপনি যে কন্টেন্ট তৈরি করেন তার মালিকানা আপনার থাকে
  • আমরা এআই মডেল, অ্যালগরিদম এবং অন্তর্নিহিত প্রযুক্তির মালিকানা ধরে রাখি
  • সেবা প্রদানের জন্য আপনার কন্টেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনি আমাদের একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করেন

৫. ইন-অ্যাপ ক্রয় এবং ভার্চুয়াল মুদ্রা

৫.১ কয়েন সিস্টেম

  • অ্যাপ "কয়েন" নামক একটি ভার্চুয়াল মুদ্রা সিস্টেম ব্যবহার করে
  • অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে কয়েন ক্রয় করা যায়
  • প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্য এবং এআই সেবা অ্যাক্সেস করতে কয়েন ব্যবহৃত হয়
  • কয়েন ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়

৫.২ ক্রয়ের শর্তাবলী

  • আইন দ্বারা প্রয়োজন ব্যতীত সমস্ত কয়েন ক্রয় চূড়ান্ত এবং অ-ফেরতযোগ্য
  • ক্রয় নিশ্চিতকরণের আগে দাম স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়
  • নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিচালিত হয়
  • প্রচারমূলক মূল্য সময়সীমা এবং শর্তের অধীন হতে পারে

৫.৩ কয়েন ব্যবহার

  • অব্যবহৃত থাকলে ক্রয়ের তারিখ থেকে ১২ মাস পর কয়েনের মেয়াদ শেষ হয়
  • বিভিন্ন সেবার জন্য বিভিন্ন পরিমাণ কয়েনের প্রয়োজন হতে পারে
  • সেবার জন্য কয়েনের খরচ ব্যবহারের আগে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়
  • কোনো নগদ মূল্য নেই - কয়েন অর্থের জন্য বিনিময় করা যায় না

৫.৪ কোনো রিফান্ড নীতি নেই

গুরুত্বপূর্ণ: কোনো পরিস্থিতিতেই রিফান্ড প্রদান করা হবে না

  • সমস্ত কয়েন ক্রয় চূড়ান্ত এবং অ-ফেরতযোগ্য

  • নিম্নলিখিত সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন কোনো কারণে রিফান্ড প্রদান করা হবে না:

    • এআই-উৎপন্ন কন্টেন্টের গুণমানে অসন্তুষ্টি
    • প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সেবা বিঘ্ন
    • তৃতীয় পক্ষের এআই সেবার সীমাবদ্ধতা বা ব্যর্থতা
    • অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি
    • সেবার বৈশিষ্ট্য বা মূল্যের পরিবর্তন
    • ব্যবহারকারীর ত্রুটি বা দুর্ঘটনাজনিত ক্রয়
    • তৃতীয় পক্ষের এআই ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে উদ্বেগ
    • গোপনীয়তা বা ডেটা হ্যান্ডলিং উদ্বেগ
    • সেবার উপলব্ধতার সমস্যা
    • এপিআই সীমাবদ্ধতা বা বিভ্রাট

  • প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য বিকল্প সমাধান:

    • সেবা ব্যবহারে বাধা দেয় এমন যাচাইকৃত প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য, আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায় ইন-অ্যাপ মুদ্রা ক্রেডিট প্রদান করতে পারি
    • ক্রেডিট শুধুমাত্র পুঙ্খানুপুঙ্খ তদন্ত এবং আমাদের পক্ষ থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটি নিশ্চিতকরণের পরে প্রদান করা হয়
    • ক্রেডিট শুধুমাত্র ইন-অ্যাপ মুদ্রা হিসেবে প্রদান করা হয়, কখনো নগদ রিফান্ড হিসেবে নয়
    • ক্রেডিটের পরিমাণ সম্পূর্ণভাবে আমাদের দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং মূল ক্রয়ের পরিমাণের সমান নাও হতে পারে
    • ক্রেডিট ক্রয়কৃত কয়েনের মতো একই শর্ত এবং মেয়াদের অধীন
    • কোনো নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য ক্রেডিট প্রদান করা হবে এমন কোনো গ্যারান্টি নেই
  • কোনো ব্যতিক্রম নেই:
    • এই কোনো রিফান্ড নীতি স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা আইন নির্বিশেষে প্রযোজ্য
    • পেমেন্ট প্রদানকারী, অ্যাপ স্টোর, বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে কোনো রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে না
    • চার্জব্যাক প্রচেষ্টার ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি হতে পারে
    • আইনি পদক্ষেপের ফলে বাংলাদেশে আইনত বাধ্যতামূলক ছাড়া রিফান্ড বাধ্যবাধকতা হবে না

৬. কন্টেন্ট এবং ব্যবহার নীতি

৬.১ গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

  • শুধুমাত্র আইনসম্মত উদ্দেশ্যে অ্যাপ ব্যবহার করুন
  • বাংলাদেশের আইন বা নিয়মাবলী লঙ্ঘন করে এমন কন্টেন্ট তৈরি করবেন না
  • অন্যদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার সম্মান করুন
  • অন্যদের হয়রানি, হুমকি বা ক্ষতি করতে সেবা ব্যবহার করবেন না

৬.২ নিষিদ্ধ কন্টেন্ট

  • অবৈধ, ক্ষতিকর বা আপত্তিজনক কন্টেন্ট
  • বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট
  • নাবালকদের জড়িত যৌন স্পষ্ট বা অনুপযুক্ত কন্টেন্ট
  • সহিংসতা, সন্ত্রাসবাদ বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রচারকারী কন্টেন্ট
  • স্প্যাম, ম্যালওয়্যার বা দূষিত কন্টেন্ট

৬.৩ কন্টেন্ট মডারেশন

  • আমরা অনুপযুক্ত কন্টেন্ট পর্যালোচনা এবং অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করি
  • স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সম্ভাব্য সমস্যাজনক কন্টেন্ট ফ্ল্যাগ করতে পারে
  • ব্যবহারকারীরা অ্যাপের মাধ্যমে অনুপযুক্ত কন্টেন্ট রিপোর্ট করতে পারেন
  • বারবার লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ হতে পারে

৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার

৭.১ কোম্পানির সম্পত্তি

  • অ্যাপ, এআই মডেল, অ্যালগরিদম এবং সফটওয়্যার এআই আভাটার বাংলাদেশ লিমিটেডের মালিকানাধীন
  • আমাদের ট্রেডমার্ক, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং উপাদান সুরক্ষিত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
  • ব্যবহারকারীরা আমাদের মালিকানাধীন প্রযুক্তি কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করতে পারবেন না

৭.২ ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট

  • আপনি যে মূল কন্টেন্ট তৈরি করেন তার মালিকানা আপনার থাকে
  • সেবা প্রদান এবং উন্নতির জন্য আপনার কন্টেন্ট ব্যবহার করার লাইসেন্স আপনি আমাদের প্রদান করেন
  • আপনি যে কন্টেন্ট আপলোড বা তৈরি করেন তার অধিকার আপনার রয়েছে বলে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন
  • এআই মডেল প্রশিক্ষণ এবং উন্নতির জন্য আমরা বেনামী ডেটা ব্যবহার করতে পারি

৭.৩ এআই-উৎপন্ন কন্টেন্ট

  • আমাদের এআই টুল ব্যবহার করে তৈরি কন্টেন্ট নির্দিষ্ট ব্যবহারের অধিকারের অধীন হতে পারে
  • এআই-উৎপন্ন কন্টেন্টের বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য অতিরিক্ত লাইসেন্সিং প্রয়োজন হতে পারে
  • আমরা এআই-উৎপন্ন কন্টেন্টের অনন্যতার গ্যারান্টি দিই না
  • এআই-উৎপন্ন কন্টেন্টের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীদের

৮. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

৮.১ ডেটা সংগ্রহ

  • আমাদের সেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
  • ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে প্রক্রিয়াজাত হয়
  • এআই সেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট বিশ্লেষণ করা হতে পারে
  • ডেটা সংগ্রহ বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ মেনে চলে

৮.২ ডেটা নিরাপত্তা

  • ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি
  • ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজের সময় ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়
  • ব্যবহারকারীর ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
  • ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়

৮.৩ ডেটা ধরে রাখা

  • আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখা হয়
  • সেবা প্রদান এবং আইনি সম্মতির জন্য কন্টেন্ট ধরে রাখা হতে পারে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যবহারকারীরা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
  • আইনি বা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে কিছু ডেটা ধরে রাখা হতে পারে

৮.৪ তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ

তৃতীয় পক্ষের ডেটা ভাগাভাগিতে স্পষ্ট সম্মতি:

  • সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট তৃতীয় পক্ষের এআই এপিআইয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হবে
  • এই অ্যাপ ব্যবহার করে, আপনি তৃতীয় পক্ষের এআই সেবার সাথে আপনার ডেটা ভাগাভাগিতে স্পষ্ট, অবহিত সম্মতি প্রদান করছেন
  • এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় OpenAI, Google AI, Anthropic, Microsoft, Amazon, এবং অন্যান্য এআই প্রদানকারী
  • আপনার টেক্সট ইনপুট, ছবি, প্রশ্ন এবং সমস্ত উৎপন্ন কন্টেন্ট এই সেবাগুলিতে প্রেরণ করা হবে
  • তৃতীয় পক্ষের এআই প্রদানকারীরা মডেল প্রশিক্ষণ সহ তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার কন্টেন্ট ব্যবহার করতে পারে
  • আমাদের চুক্তিগত চুক্তির বাইরে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা আপনার ডেটা নিয়ে কী করে তা আমরা নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না
  • তৃতীয় পক্ষের প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ নয়
  • ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে তৃতীয় পক্ষের এআই সেবার ভিন্ন গোপনীয়তা মান থাকতে পারে
  • তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রক্রিয়াজাত ডেটা তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতির অধীন যা কম সুরক্ষামূলক হতে পারে
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের সম্মতি পর্যবেক্ষণ করি কিন্তু তাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলনের গ্যারান্টি দিতে পারি না
  • তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ উদ্বেগের জন্য কোনো রিফান্ড বা ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না
  • অ্যাপের এআই বৈশিষ্ট্য ব্যবহার অব্যাহত রেখে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যায় না
  • ব্যবহারকারীরা তৃতীয় পক্ষের এআই ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার সমস্ত অধিকার পরিত্যাগ করেন

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

৯.১ স্থগিতাদেশের কারণ

  • এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • এআই সেবার অনুপযুক্ত বা ক্ষতিকর ব্যবহার
  • জালিয়াতি কার্যকলাপ বা পেমেন্ট বিরোধ
  • কন্টেন্ট নীতি বা কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘন

৯.২ সমাপ্তি প্রক্রিয়া

  • আমরা নোটিশ সহ বা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি
  • ব্যবহারকারীরা যে কোনো সময় অ্যাপের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত করতে পারেন
  • সমাপ্তির পর, সেবা এবং কয়েন ব্যালেন্সে অ্যাক্সেস বাজেয়াপ্ত হতে পারে
  • আমাদের ডেটা ধরে রাখা নীতি অনুসারে ডেটা মুছে ফেলা প্রক্রিয়াজাত হবে

৯.৩ আপিল প্রক্রিয়া

  • ব্যবহারকারীরা আমাদের সাপোর্ট সিস্টেমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন
  • আপিল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে
  • আপিলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে
  • বারবার লঙ্ঘনের ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি হতে পারে

১০. দাবি পরিত্যাগ এবং সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবা দাবি পরিত্যাগ

  • এআই সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় নির্ভুলতা বা নির্ভরযোগ্যতার ওয়ারেন্টি ছাড়াই
  • আমরা ক্রমাগত, নিরবচ্ছিন্ন সেবার উপলব্ধতার গ্যারান্টি দিই না
  • এআই-উৎপন্ন কন্টেন্টে ত্রুটি বা অনুপযুক্ত উপাদান থাকতে পারে
  • এআই আউটপুটের নির্ভুলতা এবং উপযুক্ততা যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীদের

১০.২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

  • বাংলাদেশের আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত
  • আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নই
  • সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা গত ১২ মাসে সেবার জন্য প্রদত্ত অর্থের পরিমাণে সীমিত
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট বা সেবার জন্য দায়ী নই
  • তৃতীয় পক্ষের এপিআই ব্যর্থতা, বিভ্রাট বা সেবা সীমাবদ্ধতার জন্য কোনো দায়বদ্ধতা নেই
  • তৃতীয় পক্ষের এআই মডেল দ্বারা উৎপন্ন কন্টেন্টের জন্য কোনো দায়িত্ব নেই
  • তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর কারণে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা নেই

১০.৩ অপ্রতিরোধ্য শক্তি

  • আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নের জন্য আমরা দায়ী নই
  • এর মধ্যে রয়েছে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি পদক্ষেপ বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা
  • দীর্ঘ বিভ্রাটের জন্য আমাদের বিবেচনায় সেবা ক্রেডিট প্রদান করা হতে পারে

১১. ভোক্তা সুরক্ষা

১১.১ গ্রাহক সহায়তা

  • ইন-অ্যাপ মেসেজিং এবং ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা উপলব্ধ
  • সাপোর্ট অনুরোধের সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা তদন্ত করে দ্রুত সমাধান করা হবে
  • অমীমাংসিত সমস্যার জন্য এস্কেলেশন পদ্ধতি উপলব্ধ

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

  • বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান করা উচিত
  • অমীমাংসিত বিরোধের জন্য মধ্যস্থতা সেবা উপলব্ধ হতে পারে
  • আইনি বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারের অধীন
  • যথাযথ ক্ষেত্রে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি অনুসরণ করা হতে পারে

১২. প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার

১২.১ প্রযোজ্য আইন

  • এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত
  • যে কোনো বিরোধ ঢাকা, বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে
  • বাংলাদেশের আইন বিরোধপূর্ণ বিদেশী আইনের উপর অগ্রাধিকার পাবে

১২.২ নিয়ন্ত্রক সম্মতি

  • সেবা প্রযোজ্য বাংলাদেশ নিয়মাবলী মেনে চলে
  • আইনের পরিবর্তনের জন্য এই শর্তাবলী আপডেট প্রয়োজন হতে পারে
  • ব্যবহারকারীদের অধিকার প্রভাবিত করে এমন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হবে

১৩. আপডেট এবং পরিবর্তন

১৩.১ শর্তাবলী আপডেট

  • আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন অ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পর অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে
  • পরিবর্তনের সাথে অসম্মত ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত করতে পারেন

১৩.২ সেবা আপডেট

  • অ্যাপের বৈশিষ্ট্য এবং সেবা আপডেট, পরিবর্তন বা বন্ধ করা হতে পারে
  • অতিরিক্ত শর্ত বা খরচ সহ নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা হতে পারে
  • উল্লেখযোগ্য সেবা পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে
  • যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ পুরানো বৈশিষ্ট্য পর্যায়ক্রমে বন্ধ করা হতে পারে

১৪. যোগাযোগের তথ্য

এআই আভাটার বাংলাদেশ লিমিটেড

  • ট্রেড লাইসেন্স: TRAD/DNCC/047970/2023
  • ঠিকানা: বাড়ি নং-৬ (৫ম তলা), রোড নং - ২/বি, বারিধারা জে ব্লক, ঢাকা ১২১২
  • ফোন: +৮৮০ ১৯০৯-১৪৭৮৭৫
  • ইমেইল: info@aiavatar.com.bd
  • গ্রাহক সেবা: info@aiavatar.com.bd
  • ব্যবসায়িক অনুসন্ধান: info@aiavatar.com.bd

প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য:

  • ইমেইল: info@aiavatar.com.bd
  • ফোন: +৮৮০ ১৯০৯-১৪৭৮৭৫
  • ইন-অ্যাপ সাপোর্ট: সহায়তা বিভাগের মাধ্যমে উপলব্ধ

১৫. স্বীকৃতি এবং গ্রহণযোগ্যতা

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই অ্যাপ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। আপনি আমাদের এআই সেবার ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা বুঝতে পেরেছেন বলেও স্বীকার করছেন।

কার্যকর তারিখ: এই শর্তাবলী গ্রহণের সাথে সাথেই কার্যকর হয় এবং এই বিধান অনুসারে সমাপ্ত না হওয়া পর্যন্ত কার্যকর থাকে।

Terms and Conditions

Last Updated: 25/09/2025


Welcome to AI Avatar BD App, owned and operated by AI Avatar Bangladesh Ltd. ("Company", "we", "our", or "us"). By accessing or using our application, you agree to be bound by these Terms and Conditions. Please read them carefully before using the app.


1. Definitions

  • "App" means the AI Avatar BD mobile application and related services
  • "User" means any person who accesses or uses the App
  • "AI Services" means artificial intelligence tools, avatar creation, and related digital services provided through the App
  • "Coins" means the virtual currency used within the App to purchase services and features
  • "Content" means any text, images, videos, audio, or other materials created or uploaded through the App

2. Regulatory Compliance

2.1 Bangladesh Legal Framework

  • AI Avatar Bangladesh Ltd. operates in compliance with Bangladesh laws and regulations
  • All services comply with the Digital Security Act 2018
  • Operations adhere to the Consumer Rights Protection Act 2009
  • The Company follows applicable tax laws and regulations of Bangladesh

2.2 Digital Services Compliance

  • Content creation and AI services comply with local content regulations
  • User-generated content is subject to Bangladesh's digital content guidelines
  • Data processing follows Bangladesh's data protection requirements

3. Eligibility and Account Requirements

3.1 Age Requirements

  • You must be at least 13 years old to use this app
  • Users aged 13-17 must have parental consent for account creation and in-app purchases
  • Users aged 18+ can use all features without restrictions

3.2 Account Registration

  • You must provide accurate, complete, and current information during registration
  • You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials
  • You must notify us immediately of any unauthorized use of your account
  • One account per user - multiple accounts are prohibited

3.3 Verification Requirements

  • Email verification is required for account activation
  • Phone number verification may be required for enhanced security
  • Additional verification may be requested for high-value purchases

4. AI Services and Features

4.1 Available Services

  • AI avatar creation and customization
  • AI-powered content generation tools
  • Voice and text interaction with AI avatars
  • Image and video processing services
  • Other AI-related tools and features as made available

4.2 Service Limitations

  • AI-generated content may not always be accurate or suitable for all purposes
  • Service availability may vary based on technical limitations or maintenance
  • Some features may require internet connectivity
  • Processing times may vary based on complexity and server load
  • Services depend on third-party AI providers and their availability
  • Third-party API limitations may affect service quality or availability

4.4 Third-Party AI Services

MANDATORY THIRD-PARTY DATA SHARING NOTICE:

  • We utilize both proprietary and third-party AI APIs to provide services
  • Third-party services include but are not limited to OpenAI, Google AI, Anthropic, Microsoft Azure AI, Amazon AWS AI, and other AI service providers
  • BY USING OUR APP, YOU EXPLICITLY CONSENT TO YOUR DATA BEING SHARED WITH THESE THIRD-PARTY AI SERVICES

What Data is Shared:

  • All user inputs including text, images, questions, and prompts are transmitted to third-party AI services
  • Generated content and responses may be processed by multiple third-party providers
  • User interaction patterns and usage data may be shared for service optimization
  • Account information may be shared as required for service provision

Third-Party Processing Rights:

  • Third-party AI providers may use your content to improve their models and services
  • We cannot control or guarantee the privacy practices of third-party AI providers
  • Third-party providers may retain your data according to their own policies
  • Your content may be used for training AI models by third-party providers

Service Dependencies:

  • Service interruptions may occur due to third-party provider issues
  • We are not responsible for third-party service limitations or failures
  • Third-party terms of service may apply to certain features and override our terms
  • Third-party API rate limits may affect service availability
  • Changes in third-party API pricing or terms may affect our service offerings
  • No refunds will be provided for third-party service issues or data handling concerns

User Acknowledgment:

  • Users acknowledge and accept that their content will be processed by external AI services
  • Users waive any claims related to third-party AI data processing
  • Users understand that third-party AI services are beyond our control
  • Continued use of the app constitutes ongoing consent to third-party data sharing

4.5 API Dependencies and Service Continuity

  • Our services rely on multiple external APIs and may be affected by their availability
  • We reserve the right to change or discontinue features based on API availability
  • Alternative solutions will be sought if primary APIs become unavailable
  • Users will be notified of significant service changes due to API limitations
  • No guarantee of continuous access to specific third-party AI models
  • Service quality may vary based on third-party provider performance

4.3 Content Ownership

  • You retain ownership of content you create using our AI tools
  • We retain ownership of the AI models, algorithms, and underlying technology
  • You grant us a limited license to process your content to provide services

5. In-App Purchases and Virtual Currency

5.1 Coin System

  • The App uses a virtual currency system called "Coins"
  • Coins can be purchased through authorized payment methods
  • Coins are used to access premium features and AI services
  • Coin balances are tied to your account and non-transferable

5.2 Purchase Terms

  • All coin purchases are final and non-refundable except as required by law
  • Prices are clearly displayed before purchase confirmation
  • Payment processing is handled through secure third-party payment providers
  • Promotional pricing may be subject to time limits and conditions

5.3 Coin Usage

  • Coins expire 12 months from the date of purchase if unused
  • Different services may require different coin amounts
  • Coin costs for services are clearly displayed before use
  • No cash value - coins cannot be exchanged for money

5.4 No Refund Policy

IMPORTANT: NO REFUNDS WILL BE ISSUED UNDER ANY CIRCUMSTANCES

  • All coin purchases are final and non-refundable

  • No refunds will be provided for any reason including but not limited to:

    • Dissatisfaction with AI-generated content quality
    • Technical issues or service interruptions
    • Third-party AI service limitations or failures
    • Account suspension or termination
    • Changes in service features or pricing
    • User error or accidental purchases
    • Concerns about third-party AI data processing
    • Privacy or data handling concerns
    • Service availability issues
    • API limitations or outages

  • Alternative Resolution for Technical Issues:

    • For verified technical issues that prevent service use, we may provide in-app currency credits at our sole discretion
    • Credits are only provided after thorough investigation and confirmation of technical fault on our end
    • Credits are provided as in-app currency only, never as cash refunds
    • Credit amounts are determined solely by us and may not equal the original purchase amount
    • Credits are subject to the same terms and expiration as purchased coins
    • No guarantee that credits will be provided for any specific issue
  • No Exceptions:
    • This no-refund policy applies regardless of local consumer protection laws
    • No refunds will be processed through payment providers, app stores, or any other channels
    • Chargeback attempts may result in immediate account termination
    • Legal action will not result in refund obligations beyond what is legally mandated in Bangladesh

6. Content and Usage Policies

6.1 Acceptable Use

  • Use the App only for lawful purposes
  • Do not create content that violates Bangladesh laws or regulations
  • Respect intellectual property rights of others
  • Do not use the service to harass, threaten, or harm others

6.2 Prohibited Content

  • Illegal, harmful, or offensive content
  • Content that violates intellectual property rights
  • Sexually explicit or inappropriate content involving minors
  • Content promoting violence, terrorism, or illegal activities
  • Spam, malware, or malicious content

6.3 Content Moderation

  • We reserve the right to review and remove inappropriate content
  • Automated systems may flag potentially problematic content
  • Users can report inappropriate content through the App
  • Repeated violations may result in account suspension

7. Intellectual Property Rights

7.1 Company Property

  • The App, AI models, algorithms, and software are owned by AI Avatar Bangladesh Ltd.
  • Our trademarks, logos, and branding materials are protected intellectual property
  • Users may not copy, modify, or distribute our proprietary technology

7.2 User Content

  • You retain ownership of original content you create
  • You grant us a license to use your content for service provision and improvement
  • You represent that you have rights to any content you upload or create
  • We may use anonymized data for AI model training and improvement

7.3 AI-Generated Content

  • Content created using our AI tools may be subject to specific usage rights
  • Commercial use of AI-generated content may require additional licensing
  • We do not guarantee uniqueness of AI-generated content
  • Users are responsible for ensuring appropriate use of AI-generated content

8. Privacy and Data Protection

8.1 Data Collection

  • We collect information necessary to provide and improve our services
  • Personal data is processed in accordance with our Privacy Policy
  • User content may be analyzed to improve AI services
  • Data collection complies with Bangladesh's Digital Security Act 2018

8.2 Data Security

  • We implement appropriate security measures to protect user data
  • Data is encrypted during transmission and storage
  • Access to user data is restricted to authorized personnel only
  • Regular security audits are conducted to maintain data protection

8.3 Data Retention

  • Account data is retained while your account is active
  • Content may be retained for service provision and legal compliance
  • Users can request data deletion upon account closure
  • Some data may be retained for legal or safety purposes

8.4 Third-Party Data Processing

EXPLICIT CONSENT TO THIRD-PARTY DATA SHARING:

  • User content WILL be processed through third-party AI APIs for service provision
  • By using this app, you provide explicit, informed consent to share your data with third-party AI services
  • This includes but is not limited to OpenAI, Google AI, Anthropic, Microsoft, Amazon, and other AI providers
  • Your text inputs, images, questions, and all generated content will be transmitted to these services
  • Third-party AI providers may use your content for their own purposes including model training
  • We cannot control what third-party providers do with your data beyond our contractual agreements
  • Third-party processing is NOT limited to service delivery purposes only
  • Users acknowledge that third-party AI services may have different privacy standards
  • Data processed by third parties is subject to their respective privacy policies which may be less protective
  • We monitor third-party compliance but cannot guarantee their data handling practices
  • No refunds or compensation will be provided for third-party data processing concerns
  • This consent cannot be withdrawn while continuing to use AI features of the app
  • Users waive all rights to object to third-party AI data processing

9. Account Suspension and Termination

9.1 Grounds for Suspension

  • Violation of these Terms and Conditions
  • Inappropriate or harmful use of AI services
  • Fraudulent activity or payment disputes
  • Violation of content policies or community guidelines

9.2 Termination Process

  • We may suspend or terminate accounts with or without notice
  • Users may terminate their accounts at any time through the App
  • Upon termination, access to services and coin balances may be forfeited
  • Data deletion will be processed according to our data retention policy

9.3 Appeal Process

  • Users may appeal account actions through our support system
  • Appeals will be reviewed within 7 business days
  • Decisions on appeals are final and at our discretion
  • Repeated violations may result in permanent account termination

10. Disclaimers and Limitations

10.1 Service Disclaimers

  • AI services are provided "as is" without warranties of accuracy or reliability
  • We do not guarantee continuous, uninterrupted service availability
  • AI-generated content may contain errors or inappropriate material
  • Users are responsible for verifying the accuracy and appropriateness of AI outputs

10.2 Limitation of Liability

  • Our liability is limited to the maximum extent permitted by Bangladesh law
  • We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages
  • Maximum liability is limited to the amount paid for services in the past 12 months
  • We are not responsible for third-party content or services
  • No liability for third-party API failures, outages, or service limitations
  • No responsibility for content generated by third-party AI models
  • No liability for data processing delays caused by third-party providers

10.3 Force Majeure

  • We are not liable for service interruptions due to circumstances beyond our control
  • This includes natural disasters, government actions, or technical failures
  • Service credits may be provided at our discretion for extended outages

11. Consumer Protection

11.1 Customer Support

  • Customer support is available through in-app messaging and email
  • Support requests are typically responded to within 24-48 hours
  • Technical issues will be investigated and resolved promptly
  • Escalation procedures are available for unresolved issues

11.2 Dispute Resolution

  • Disputes should first be addressed through our customer support
  • Mediation services may be available for unresolved disputes
  • Legal disputes are subject to the jurisdiction of Bangladesh courts
  • Alternative dispute resolution may be pursued where appropriate

12. Governing Law and Jurisdiction

12.1 Applicable Law

  • These Terms are governed by the laws of Bangladesh
  • Any disputes will be resolved in the courts of Dhaka, Bangladesh
  • Bangladesh law takes precedence over conflicting foreign laws

12.2 Regulatory Compliance

  • Services comply with applicable Bangladesh regulations
  • Changes in law may require updates to these Terms
  • Users will be notified of material changes affecting their rights

13. Updates and Modifications

13.1 Terms Updates

  • We may update these Terms from time to time
  • Material changes will be communicated through the App or email
  • Continued use after changes constitutes acceptance of new Terms
  • Users who disagree with changes may terminate their accounts

13.2 Service Updates

  • App features and services may be updated, modified, or discontinued
  • New features may be added with additional terms or costs
  • Users will be notified of significant service changes
  • Legacy features may be phased out with reasonable notice

14. Contact Information

AI Avatar Bangladesh Ltd.

  • Trade Licence: TRAD/DNCC/047970/2023
  • Address: House No-6 (5th Floor), Road No - 2/B, Baridhara J Block, Dhaka 1212
  • Phone: +880 1909-147875
  • Email: info@aiavatar.com.bd
  • Customer Service: info@aiavatar.com.bd
  • Business Inquiries: info@aiavatar.com.bd

For Technical Support:

  • Email: info@aiavatar.com.bd
  • Phone: +880 1909-147875
  • In-App Support: Available through the help section

15. Acknowledgment and Acceptance

By creating an account or using this App, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and Conditions. You also acknowledge that you understand your rights and obligations as a user of our AI services.

Effective Date: These Terms become effective immediately upon acceptance and remain in effect until terminated in accordance with these provisions.